Klientu lieta
Ilgtermiņa- Pakistānas klients apmeklēja XuanYi Stainless Steel Šanhajā
2025. gada 27. janvāris
2025. gada janvārī -ilggadējs klients no Pakistānas apmeklēja XuanYi Stainless Steel Šanhajā. Pēc vairāku gadu kopīga darba pie nerūsējošā tērauda lokšņu un ruļļu pasūtījumiem, vizīte deva iespēju abām pusēm tikties aci pret aci, atskatīties uz iepriekšējo sadarbību un sīkāk pārrunāt turpmākos iepirkumu plānus.
Pirms brauciena jau bijām regulāri sazinājušies ar klientu parnerūsējošā tērauda cenas, valūtas kursa izmaiņas un starptautisko kravu pārvadājumu izmaksas. Visi šie faktori ietekmēja lēmumus par pirkumiem Pakistānas tirgū. Tā kā klients plānoja apmeklēt Ķīnu, vienojāmies tikties Šanhajā un turpināt diskusiju klātienē.
Vizīte nebija tikai produktu paraugu parādīšana. Klients vēlējās redzēt vairāk par to, kas notika aiz pasūtījumiem, kurus mēs kopā apstrādājām gadu gaitā.
Piegādes procesa apskate klātienē
Vizītes laikā klients apskatīja mūsu biroju, noliktavu un palīgtelpas. Mēs viņiem parādījām, kā tiek uzglabāti nerūsējošā tērauda materiāli, kā tiek pārvaldītas dažādas specifikācijas un kā materiālu sagatavošana ir saistīta ar apstrādi un nosūtīšanu.
Klientam, kurš iepriekš bija redzējis lielāko daļu no tā, izmantojot fotoattēlus, dokumentus un tiešsaistes saziņu, atrašanās uz vietas padarīja visu procesu daudz vieglāk saprotamu.Viņi varētu tieši pārbaudīt materiālus, redzēt inventāru un iegūt skaidrāku priekšstatu par to, kā pasūtījums pāriet no sagatavošanas līdz nosūtīšanai.
Mēs arī izskatījām krājumu resursus, kas pieejami dažādām nerūsējošā tērauda loksnēm un ruļļiem, un apspriedām dažas detaļas, kas saistītas ar pasūtījumu koordinēšanu. Tās bija abām pusēm pazīstamas tēmas, taču runāšana par tām, stāvot noliktavā, padarīja sarunu tiešāku un praktiskāku.
Runājot par nākamo sadarbības posmu
Pēc objekta apmeklējuma abas komandas apsēdās, lai pārrunātu nerūsējošā tērauda tirgu Dienvidāzijā un klienta turpmākos iepirkumu plānus.
Saruna aptvēraizejvielu cenu kustības, kravas nosacījumi, valūtas kursi un gaidāmās projekta prasības. Mēs runājām par to, kā turpmākos pasūtījumus varētu sakārtot, mainoties cenām, valūtas kursiem un piegādes nosacījumiem.
Tā kā kopā jau bijām strādājuši vairākus gadus, diskusijas bija mazāk par sevis iepazīstināšanu, bet gan par to, kā uzlabot esošo sadarbību. Iepriekšējie pasūtījumi jau bija devuši abām pusēm skaidru atsauci uz produktu specifikācijām, saziņu un piegādi, tāpēc uzmanība, protams, tika pārcelta uz to, kas varētu būt jāmaina turpmākajos projektos.
Apmeklējuma laikā klients arī pārskatīja materiālu kvalitāti un noliktavas apstākļus un sniedza pozitīvas atsauksmes par piegādes procesa norisi. Vēl svarīgāk ir tas, ka tikšanās klātienē pievienoja vēl vienu izpratnes līmeni attiecībām, kas jau bija izveidotas, izmantojot vairākus gadus ilgus pasūtījumus un regulāru saziņu.
Ilgtermiņa{0}}klientam šāds apmeklējums nenozīmē pirmā iespaida radīšanu. Runa ir par cilvēku, materiālu un darba procesa saskatīšanu aiz jau zināmās sadarbības.
Pēc vizītes abas puses vienojās turpināt sadarbību pie nākotnes nerūsējošā tērauda lokšņu un ruļļu projektiem Pakistānas tirgum.
Mums šī vizīte kļuva par vēl vienu daļu no sadarbības, kas jau bija veidojusies gadiem ilgiem kotācijām, pasūtījumiem un sūtījumiem.Iespēja pasēdēt kopā, aplūkot materiālus klātienē un atklāti runāt par nākamajiem projektiem padarīja attiecības konkrētākas un radīja abām pusēm skaidrāku priekšstatu, kā turpināt sadarbību.
